Контакты по возвратам и отмене подписки

Если у вас возникли вопросы по возврату средств или вы хотите отменить подписку, свяжитесь с нашей службой поддержки удобным для вас способом.

Как связаться с нами

• Email: support@eatcost.ru

Служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по новосибирскому времени (GMT+7). Ответ обычно занимает от 1 до 24 часов.

Для отмены подписки

Чтобы мы могли быстро обработать ваш запрос на отмену подписки, укажите, пожалуйста:

1. Имя и фамилию или никнейм в аккаунте.

2. Email, который вы использовали при регистрации.

3. Номер заказа или ID подписки (если есть).

4. Краткую причину отмены (по желанию).

Обратите внимание:

• При отмене подписки доступ к возможностям сервиса сохраняется до конца уже оплаченного периода.

• Новые списания после отмены производиться не будут.

Для обращения по возврату

Если вы считаете, что списание прошло ошибочно или хотите запросить возврат, напишите нам на support@eatcost.ru с темой письма «Возврат средств по подписке» и укажите:

1. Имя и фамилию или никнейм в аккаунте.

2. Email, указанный при оплате.

3. Дату и сумму списания.

4. Причину запроса возврата.

Каждое обращение рассматривается индивидуально в рамках нашей политики возвратов и условий оферты. Мы постараемся предложить максимально удобное решение.